5月5日21:40,吉安長(zhǎng)運(yùn)長(zhǎng)福公司601路司機(jī)彭清燕駕駛贛D01000D班車從吉安火車站發(fā)車。當(dāng)車輛??考灿讓U緯r(shí),一名女孩下車后不慎將黑色背包遺落在車廂內(nèi),包內(nèi)裝有現(xiàn)金3726元、重要證件及蘋果iPad,總價(jià)值超1萬(wàn)元。
當(dāng)晚,彭清燕在終點(diǎn)站打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)背包,立即聯(lián)系工作人員清點(diǎn)物品,并通過(guò)乘車記錄鎖定在吉安幼專站下車的失主。工作人員隨后在乘車群發(fā)布招領(lǐng)信息,詳細(xì)描述背包特征及撿拾地點(diǎn),發(fā)動(dòng)乘客接力尋找失主。5月6日清晨,失主看到群內(nèi)招領(lǐng)信息后,激動(dòng)地致電長(zhǎng)福公司:“我昨晚發(fā)現(xiàn)背包丟了,急得一整夜沒(méi)睡,早上看到消息簡(jiǎn)直不敢相信!太感謝你們了!”
當(dāng)天,彭清燕在跑班途中免費(fèi)將失主從吉安幼專接至安福車站。經(jīng)工作人員核對(duì),背包內(nèi)財(cái)物完好無(wú)損地交還到失主手中。女孩眼眶泛紅地說(shuō):“司機(jī)師傅,您不僅幫我挽回了損失,還省了我好幾天的麻煩,這份感激真不知道怎么表達(dá)!”面對(duì)感謝,彭清燕笑著說(shuō):“看到東西安全回到你手里,我這心里就踏實(shí)了。”確認(rèn)失主無(wú)其他需求后,他又主動(dòng)將其帶回吉安幼專。
就在同一天下午,井岡山專線司機(jī)林師傅與導(dǎo)乘員在打掃車廂時(shí),發(fā)現(xiàn)一只紅色背包。兩人立即將背包送至客運(yùn)西站發(fā)班點(diǎn)。值班班長(zhǎng)鄧艷華收到后,第一時(shí)間在工作群通報(bào)信息,并將背包妥善存放至調(diào)度室。失主王先生心急如焚地趕到客運(yùn)中心站求助時(shí),當(dāng)班站務(wù)員一邊安撫其情緒,一邊聯(lián)系西站核實(shí),確認(rèn)背包已妥善保管后,迅速指引王先生前往領(lǐng)取。半小時(shí)后,王先生順利領(lǐng)回背包,對(duì)工作人員的高效服務(wù)再三致謝。
連續(xù)兩天發(fā)生的暖心故事,展現(xiàn)了長(zhǎng)運(yùn)職工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。從彭清燕的細(xì)心守護(hù)到林師傅、鄧艷華等人的高效協(xié)作,這些平凡崗位上的善舉不僅為乘客挽回了損失,更傳遞了城市的文明溫度。無(wú)論是車廂拾物還是跨站聯(lián)動(dòng),長(zhǎng)運(yùn)人用責(zé)任與愛心織就了一張溫暖的“尋物網(wǎng)”,讓“服務(wù)為民”的理念在每一次交接中生動(dòng)實(shí)踐,讓公共交通成為流動(dòng)的“愛心驛站”。