4月21日，馬鞍山長(zhǎng)客客運(yùn)分公司駕駛員劉文海收到了一面繡著“危難伸援手，義舉暖人心”錦旗，背后是一段令人稱贊的英勇事跡……

3月29日下午，客運(yùn)分公司駕駛員劉文海駕駛車(chē)輛從涇縣返回馬鞍山市。在行駛途中，一名中年男子公然對(duì)車(chē)上兩名少女惡意糾纏滋擾。劉文海通過(guò)后視鏡敏銳察覺(jué)，他當(dāng)即高聲呵斥制止，并采取果斷措施，一邊穩(wěn)定車(chē)內(nèi)秩序，一邊迅速報(bào)警。

面對(duì)駕駛員的警告，中年男子不僅毫無(wú)悔意，反而惱羞成怒，竟威脅駕駛員，抄起隨車(chē)工具，妄圖毆打駕駛員以阻止其報(bào)警和干預(yù)。劉文海臨危不亂，成功將男子制服，避免了事態(tài)的進(jìn)一步惡化，事件處置全程未造成人員受傷或車(chē)輛損壞。隨后，他果斷改變行車(chē)路線，沉著冷靜地駕駛車(chē)輛，直接將車(chē)開(kāi)到了附近的派出所，將涉事男子移交給了警方處理。

派出所民警表示：“駕駛員第一時(shí)間固定證據(jù)、控制事態(tài)的做法，為案件處理提供了重要支持?！蹦壳?，涉事男子已被拘留。 兩名少女及其家人對(duì)劉文海的挺身而出感激不已，錦旗上“危難伸援手，義舉暖人心”的字樣，正是對(duì)劉文海義舉的高度贊揚(yáng)和肯定。

事后，劉文海坦言：“當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭，絕不能讓乘客受到傷害。而公司每月組織的安全培訓(xùn)也給了我應(yīng)對(duì)的底氣！”客運(yùn)分公司安全機(jī)務(wù)科科長(zhǎng)侯亮透露：“劉文海每月主動(dòng)參加公司組織的駕駛員教育例會(huì)、安全培訓(xùn)及應(yīng)急演練，認(rèn)真加以學(xué)習(xí)吸收，熟知遇到糾紛要‘先穩(wěn)車(chē)、再穩(wěn)人’，這次能妥善處置離不開(kāi)他的日常積累！”