春回大地,萬(wàn)物復(fù)蘇。2025年一季度,婺源公交協(xié)同景村公交攜手滴滴出行,上新了“婺源高鐵站至篁嶺”和“婺源高鐵站至江嶺”兩條滴滴站點(diǎn)巴士線路,婺源公交在戰(zhàn)略布局、市場(chǎng)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面深耕細(xì)作,交出一份亮眼的成績(jī)單。
小紅書是現(xiàn)代年輕人旅游出行前查攻略的首選軟件,婺源公交采用滴滴出行團(tuán)隊(duì)推薦的宣傳模式,安排工作人員進(jìn)行小紅書推文的編寫。在推文中盡可能地展現(xiàn)完整的車輛班次信息、票價(jià)、購(gòu)票方式、乘車地點(diǎn)及車輛特點(diǎn),同時(shí)配備現(xiàn)拍實(shí)圖。工作人員利用空余時(shí)間積極與小紅書友互動(dòng),對(duì)其提出的問(wèn)題做到有問(wèn)必答,給其準(zhǔn)確且便捷的乘車指引。針對(duì)小紅書友在乘坐滴滴站點(diǎn)巴士遇到的任何問(wèn)題,班次推薦、行李寄存、物品遺失、退票改簽等,都會(huì)第一時(shí)間給予回應(yīng)。在短短兩個(gè)月的時(shí)間里,婺源公交工作人員小紅書粉絲由0上升至500+,共計(jì)發(fā)布13篇推文,其中一篇《婺源篁嶺!2025年3月滴滴巴士時(shí)間表來(lái)啦》觀看量達(dá)2萬(wàn)余次,點(diǎn)贊收藏評(píng)論超2300條。
2025年3月中旬,婺源迎來(lái)了賞花旺季,3月14日婺源公交順勢(shì)推出“婺源高鐵站至江嶺景區(qū)”站點(diǎn)巴士“賞花專線”。篁嶺和江嶺兩條站點(diǎn)巴士的日均客流由800余人次到1200余人次,再到1800余人次,原本以為2300余人次已經(jīng)是高峰時(shí),在3月的22日,迎來(lái)了3130人次!這是在調(diào)度員、引導(dǎo)員、檢票員、發(fā)班員、駕駛員等團(tuán)隊(duì)協(xié)作之下取得的好成績(jī)。雖然大家在整個(gè)3月婺源賞花旺季都很辛苦,但看著取得的優(yōu)異成績(jī),乘客乘坐滴滴站點(diǎn)巴士給出的中肯評(píng)價(jià),便值得了!
乘站點(diǎn)巴士之風(fēng),婺源公交將繼續(xù)做深做實(shí)賞花旺季及五一小長(zhǎng)假的運(yùn)輸保障工作,讓乘客安全、快樂(lè)、便捷地開啟婺源風(fēng)景之旅。